天宇云窗——一個平臺,多業務應用,打造真正線上全業務非接觸式辦案

日期: 2020-08-21

2020年伊始,新型冠狀病毒疫情突至,法院審判工作受到嚴峻考驗。天宇威視以信息化產助力法院司法服務現代化,相繼推出“天宇云審”互聯網庭審系統、“天宇云窗”非接觸式訴訟事務互動平臺、“天宇云達”文書送達平臺、天宇互聯網直播系統等多個網上平臺,為法院全流程網上辦案提供全方位的系統保障,切實協助法院提升辦案效率、降低疫情防控壓力,為辦案群眾帶來更多便利。

隨著疫情防控常態化、長期化,各級法院加大力度推廣全流程網上辦案,基本實現了數據的全流程網上流轉,但有些訴訟事務仍需要現場辦理?;谶@一現狀,天宇威視將互聯網庭審“非接觸式”辦案理念延伸到庭外,推出可多方參與、不限制事務類型的“天宇云窗”非接觸式訴訟事務互動平臺,將訴前調解、庭前調查、庭前調解、證據交換、庭前會議、信訪接待、執行約談等一系列需要當面交流辦理的事務全部遷移到網上,補足缺環,幫助法院實現了數據流轉、事務處理全部網上開展。

天宇云窗——一個平臺,多業務應用,打造真正線上全業務非接觸式辦案

四大產品特色

線上視頻互動,助力全流程網上辦案:訴前調解、庭審調查、庭前調解、證據交換、庭前會議、信訪接待、執行約談等各階段、各類事務性工作轉移到線上;通過視頻互動,實現全業務網上辦理、全流程依法公開、全方位智能服務。

5G應用新場景,遠程交互“本地化”:將5G技術引入到非接觸式訴訟事務互動平臺當中,利用5G傳輸的高帶寬、低時延特性提升視頻互動效果,遠端參與者可通過5G手機進入視頻互動中,身臨其境般參與訴訟活動。這種實時雙向交互方式降低了訴訟成本,釋放了人與人之間的距離限制,實現了遠程交互“本地化”轉變。

無縫融合現有業務系統,部署無障礙:“天宇云窗”與訴服系統、立案系統、審判系統、執行系統、信訪系統等業務系統無縫對接,實現電子卷宗、案件信息、音視頻信息等數據共享、互聯?!疤煊钤拼啊笔杖〉?strong>電子版證據審核通過后會自動進入電子卷宗系統;平臺產生的音視頻數據同步存儲、同步傳輸,便于其他業務系統深度利用。

全程留痕無死角,推動業務良性發展:天宇云窗上各項事務處理全過程錄音錄像,辦理結果實時記錄,便于管理者對司法工作人員進行跟蹤監督,適時通報、督辦,提升辦案效率、服務質量,推動開放、動態、透明、便民的陽光司法機制更加成熟定型。

三大應用成果

從面對面,到屏對屏——搭建虛擬現實環境:“天宇云窗”非接觸式訴訟事務互動平臺借助5G、云視頻、大數據等技術,讓“面對面”的現場事務辦理,變成法官、當事人等案件相關人員通過電腦、手機等終端“屏對屏”。實時視頻溝通實現了本人真實表達意愿,工作人員全面、完整記錄問題內容、本人真實狀態,構筑了一個雖不接觸但仍有身臨其境感受的云窗口。

從跑斷腿,到宅家辦——啟用便捷辦案方式:遠程視頻互動方式免去當事人多次往返法院、辦案窗口奔波之苦。當事人只需坐在電腦前或輕點手機就能輕松參與到訴訟活動中,實現從“走馬路”到“走網路”的重要轉變,很大程度上節省了訴訟時間和經濟成本,減輕群眾“訴累”。

從吊著膽,到安心辦——提升群眾司法滿意度:疫情防控常態化,公共場所隱患多?!疤煊钤拼啊睗M足當事人在線參與訴訟,實現足不出戶參加到訴前調解、庭前調解、庭前調查、庭前質證、信訪等具體訴訟事務當中,免去了感染風險,消除訴求不能及時處理的擔憂。同時“指尖”訴訟方式更加親民,讓群眾應對訴訟不再有無力感、無措感。

“天宇云窗”非接觸式訴訟事務互動平臺進一步規范了訴訟事務處理流程,提升了工作效率,與“天宇云審”互聯網庭審系統、“天宇云達”文書送達平臺等系統形成合力,多措并舉、補針點睛,穩固智慧法院信息化建設成果,全方位推進全流程網上辦案。

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